¿Qué es PlayNC?
PlayNC es el sitio central dedicado al entretenimiento para todos los juegos y servicios de NCsoft. Ya seas cliente nuestro o nos hayas conocido hace poco, en PlayNC encontrarás todo lo necesario para disfrutar al máximo de los juegos de NCsoft.
- Podrás comprobar las últimas novedades oficiales de los juegos.
- Adquirir una clave de acceso de juego para poder descargarlo y jugar ya mismo.
- Crear una cuenta gratis de PlayNC para que puedas gestionar de manera cómoda todos tus juegos y aplicaciones beta.
- Podrás suscribirte al boletín de PlayNC para estar informado de anuncios sobre pruebas beta y otras ofertas exclusivas.
- Entrar en nuestro archivo o contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Cuenta de PlayNC
Suscribirse a una cuenta de PlayNC es rápido, gratis y muy fácil. Una vez que te hayas suscrito, podrás usar tu cuenta para comprar códigos de acceso, descargar clientes de juego y solicitar pruebas para futuros juegos de NCsoft. Además, podrás usar tu cuenta para gestionar todas tus demás cuentas con una simple interfaz, añadir nuevos juegos, editar suscripciones ya existentes o cambiar tus datos personales.
Crear una cuenta de PlayNC
- Visita www.PlayNC.com.
- Pulsa en el enlace de la “Cuenta” que aparece en el menú de la izquierda y bajo él en “Crear”.
- Completa los datos de la cuenta y su contraseña y pulsa en “Siguiente”.
- En la siguiente pantalla, introduce tus datos personales (incluyendo una dirección válida de correo electrónico) y pulsa en “Siguiente”.
- Ahora deberías recibir un correo electrónico de verificación que contenga un código exclusivo; introdúcele en la página de PlayNC y pulsa en “Siguiente”.
- Comprueba tus datos y si quieres suscríbete al boletín de PlayNC y pulsa en “Confirmar”.
- ¡Hecho! Ahora eres el orgulloso propietario de una cuenta de PlayNC: ya puedes comprar un código en la red o, si ya tienes un juego, añadirlo a tu cuenta.
Gestionar tus cuentas de juego
Si necesitas editar cualquier cuenta o información de facturación, por ejemplo tu contraseña, puedes entrar en tu cuenta de PlayNC y seleccionar ”Datos de la cuenta” en la que desees cambiarlos.
Para poder cambiar de contraseña, simplemente pulsa en “Reiniciar contraseña”. Necesitarás introducir tu fecha de nacimiento y elegir una nueva contraseña para tu cuenta.
Acceder a la tienda oficial de Guild Wars
Para poder acceder a la tienda oficial de Guild Wars, primero debes asociar tu cuenta de juego con una de PlayNC. Si aún no tienes una cuenta, puedes hacerlo dentro del juego.
Nota: es muy importante que uses correctamente tus datos de PlayNC ya que estarán asociados de forma definitiva. Si te equivocas no podrás acceder a la tienda.
Gestionar tu cuenta de PlayNC
Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de PlayNC, ve a la pantalla de inicio de sesión y pulsa en el enlace “Has olvidado la contraseña” que aparece en la esquina inferior izquierda. Se te preguntará por tu nombre de cuenta (de PlayNC) y tu fecha de nacimiento. Pulsa en “Enviar” y a continuación se te pedirá que contestes a la pregunta clave que escribiste al registrar la cuenta.
Si tienes algún problema con tu cuenta de PlayNC ve al “Archivo”, donde encontrarás respuestas a los problemas más comunes. Si te es imposible encontrar una solución, envía un mensaje al servicio de atención al cliente de NCsoft Europe. Para acelerar tu petición, te rogamos nos facilites tanta información como te sea posible, entre ella:
- El nombre de acceso a tu cuenta de PlayNC.
- Tu nombre completo.
- Tu fecha de nacimiento.
- Tu dirección postal (calle, ciudad, país).
- Los códigos de serie de 20 ó 25 dígitos de tus cuentas de juego.
