CONTRATO DEL USUARIO (el “Contrato")
Última modificación en marzo de 2008
1. TÉRMINOS DEL CONTRATO
(a) Términos del contrato. NCsoft Europe Limited (“NCsoft”) le permite usar sus juegos de ordenador multijugador en línea “Guild Wars”, Guild Wars Factions, Guild Wars Nightfall y/o Guild Wars: Eye of the North (en adelante, “el Juego”) con la condición de que acepte todos los términos y condiciones contenidos en este Contrato y cumpla con las Normas de Conducta publicadas en http://es.guildwars.com/support/article/guild_wars_rules_of_conduct/. Además, aceptará los términos de la política de confidencialidad de NCsoft, presente en http://es.guildwars.com/support/article/guild_wars_privacy_policy/. Al usar el Juego, estará aceptando todos los términos y condiciones de este Contrato y las Normas de Conducta. Para confirmar su aceptación, debe hacer clic en el botón “Aceptar” al final de este contrato. Si no está de acuerdo debe hacer clic en el botón “Rechazar” al final de este Contrato, en cuyo caso se entenderá que no acepta los términos de uso ofrecidos y no se le permitirá jugar con Guild Wars y/o Guild Wars Factions. Si tiene alguna pregunta con respecto a estos términos y condiciones o con respecto a las Normas de Conducta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de NCsoft visitando la sección de ayuda en nuestra página web, que está actualmente en el siguiente enlace: http://es.support.plaync.com.
(b) Enmiendas. NCsoft puede enmendar este Contrato o modificar las Normas de Conducta en cualquier momento a su sola discreción, por medio de la publicación de (a) el contrato enmendado en nuestra página web que actualmente se encuentra en http://es.guildwars.com/support/article/guildwarscom_terms_of_use/ o (b) las Normas de Conducta modificadas que actualmente están en http://es.guildwars.com/support/article/guild_wars_rules_of_conduct/. Al conectarse al Servicio (descrito a continuación), se le pedirá que acepte dichos términos y condiciones. Si no acepta los mismos, deberá contactar con NCsoft inmediatamente para cerrar su Cuenta (también descrita a continuación).
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
NCsoft ofrece el Juego como un servicio (el “Servicio”) de juego de rol de fantasía en línea sin cuotas, por el que sólo habrá que abonar las mismas para conseguir nuevas campañas del juego (las “Campañas”) y extras del juego, por ejemplo huecos para personajes (los “Extras"). Se accede a dicho Servicio a través de nuestra página web, actualmente en http://es.guildwars.com (la “Página Web"). NCsoft se reserva el derecho a cambiar la dirección URL de la página en cualquier momento. Para utilizar el Servicio, tendrá que instalar software disponible en NCsoft a través de la página web o que haya adquirido de un distribuidor, incluyendo, por ejemplo, los demás objetos proporcionados con el software, manuales de usuario y códigos de serie (el “Software"). Es necesario que cualquiera que desee utilizar el Servicio establezca una cuenta con NCsoft usando el sistema de registro que aparece al ejecutar el juego (la “Cuenta”), tal y como se determina en la cláusula 4 b). NCsoft no proporciona acceso a Internet y usted es responsable de todas las cuotas a Internet asociadas con su conexión. La página web http://es.guildwars.com es una parte activa del Servicio y cualquier uso de la misma está gobernado también por los términos y condiciones de este Contrato del Usuario y por las Normas de Conducta.
3. LICENCIA DE USO
NCsoft le garantiza, sujeta a los términos de este contrato, y sólo para su uso personal, una licencia no exclusiva y no transferible (excepto según lo permitido en la sección 4(a)) para utilizar el Servicio y una licencia no exclusiva y no transferible (excepto según lo permitido en la sección 4(a)) para utilizar el Software en conexión con el Servicio sin cargos, a excepción de las nuevas Campañas y Extras que serán abonados previamente en conformidad con la Sección 5. El usuario no podrá (a) sublicenciar, alquilar, arrendar, prestar o transferir de otra forma el Software para obtener beneficios; (b) modificar, adaptar, realizar ingeniería inversa o descompilar el Software o intentar de otra forma obtener el código fuente del Software; (c) crear cualquier trabajo derivativo con respecto al Software o al Servicio, excepto lo que se prevé expresamente en este Contrato. La titularidad del Software y todos los derechos con respecto al Software y al Servicio que no se garanticen específicamente en este contrato, están reservados por NCsoft, incluyendo entre otros todos los derechos de reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, desensamblaje y descompilación y todos los derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales y otros derechos de propiedad.
4. CUENTA
(a) Elegibilidad. Al hacer clic en el botón “Aceptar” indica que es un adulto mayor de 18 años o, en caso contrario, que tiene el permiso de un padre o tutor para contratar y usar el Software y el Servicio y que proporcionará todos los detalles cuando sea necesario. Sólo una persona puede utilizar cada Cuenta. Usted es responsable de la veracidad y legalidad de los datos aportados para la obtención de la cuenta así como de todas las actividades que se lleven a cabo a través de ella y los padres o tutores son responsables de todas las actividades que su hijo menor realice con la misma.
(b) Cuentas de PlayNC y Cuentas del Juego. Para jugar, primero tendrá que crear una cuenta de juego (la “Cuenta del Juego”), bien usando el sistema de registro al ejecutar el juego o bien creando una cuenta maestra en PlayNC (la “Cuenta de PlayNC”) y luego una cuenta específica para el Juego. Siempre que sea posible, la cuenta de juego debería ser idéntica a la cuenta de PlayNC. El servicio de cuentas de PlayNC es gratuito y se realiza en la página http://www.plaync.com, mientras que las cuentas de juego están sujetas a cuotas específicas tal como se estipula en la sección 5 (véase Cuotas por Campañas y Extras).
Deberá elegir un nombre de cuenta para que los empleados de NCsoft le puedan identificar (su “Nombre de cuenta”), tanto en la cuenta maestra de PlayNC (“Cuenta de PlayNC”) como en la Cuenta del Juego.. El usuario no puede seleccionar como su nombre de cuenta, el nombre de otra persona o un nombre que viole cualquier derecho comercial de una tercera parte, derechos de autor u otros derechos de propietario o que puedan hacer creer a otros jugadores que usted es un empleado de NCsoft o que NCsoft considere, a su sola discreción, que sean vulgares u ofensivos de otra forma. NCsoft se reserva el derecho, a su sola discreción, de (1) solicitar al usuario la modificación del Nombre de cuenta elegido, pudiendo cerrar dicha cuenta y finalizar la relación con el usuario que no hubiera atendido a los requerimientos de NCsoft o (2) finalizar cualquier permiso aquí concedido, por cualquier razón, incluyendo, entre otras, cualquier violación, sospechada o real, de cualquier marca comercial o derecho de nombre comercial, derecho de autor u otros derechos de propietario. El usuario es responsable exclusivo de todas las actividades que se lleven a cabo en su Cuenta o con su Nombre de cuenta.
(c) Derechos de propiedad. Al aceptar el Contrato, el usuario acepta que no es el dueño de la cuenta de PlayNC ni de la cuenta del juego (la “Cuenta”) que utiliza para acceder al servicio, ni de los personajes creados en dicha Cuenta que NCsoft almacena en los servidores de NCsoft, ni de los objetos almacenados en estos servidores o cualquier otro dato de los que están compuestos los servidores y Cuentas. La Cuenta que ha creado tiene que conectarse con el Servicio tal como establece la sección 4(b) y la cuota que abona es para acceder a nuevas Campañas o Extras.
(d) Nombre del personaje. Para utilizar el Servicio, debe crear un personaje y escoger un nombre para identificarlo ante otros usuarios (el “Nombre de personaje"). No puede seleccionar el nombre de otra persona o un nombre que viole cualquier derecho comercial de una tercera parte, derecho de autor u otros derechos de propiedad o que puedan hacer creer a otros jugadores que usted es un empleado de NCsoft o que NCsoft considere, a su sola discreción, que sean vulgares u ofensivos de otra forma. NCsoft se reserva el derecho, a su sola discreción, de (1) solicitar al usuario la modificación del Nombre de personaje elegido, pudiendo cerrar dicha cuenta y finalizar la relación con el usuario que no hubiera atendido a los requerimientos de NCsoft o (2) anular cualquier permiso aquí concedido, por cualquier razón, incluyendo, entre otras, cualquier violación, sospechada o real, de cualquier marca comercial o derecho de nombre comercial, derecho de autor u otros derechos de propietario.
(e) Nombres de clanes. Cuando entre al Servicio, tendrá la opción de poner un nombre a su Clan. No puede seleccionar el nombre/título de otra persona o un nombre que viole cualquier derecho comercial de una tercera parte, derecho de autor u otros derechos de propiedad o que puedan hacer creer a otros jugadores que usted es un empleado de NCsoft o que NCsoft considere, a su sola discreción, que sean vulgares u ofensivos de otra forma. NCsoft se reserva el derecho, a su sola discreción, de (1) solicitar al usuario la modificación del Nombre de clan elegido, pudiendo cerrar dicha cuenta y finalizar la relación con el usuario que no hubiera atendido a los requerimientos de NCsoft o (2) finalizar cualquier licencia aquí concedida, por cualquier razón, incluyendo, entre otras, cualquier violación, sospechada o real, de cualquier marca comercial o derecho de nombre comercial, copyright u otros derechos de propietario.
(f) Contraseñas. En el momento en que abra su Cuenta deberá seleccionar una contraseña. Será responsable de mantener la confidencialidad de la misma y será responsable de cualquier daño que resulte de su revelación o de permitir la revelación o por el uso de ésta por cualquier persona para obtener acceso a su Cuenta y a su Nombre de cuenta. En ningún momento debe responder a una petición en línea de una contraseña. NCsoft nunca le pedirá una contraseña fuera de línea o en línea, con la excepción de la que tendrá que escribir como parte del proceso de conexión.
(g) Obligaciones de registro. Por este contrato acepta proporcionar información veraz, precisa, actual y completa cuando se lo pida el formulario de registro del Servicio (“Datos de registro”) y mantener y actualizar con prontitud los Datos de registro para mantenerlos veraces, precisos, actualizados y completos. Si proporciona cualquier información que no sea cierta, sea imprecisa, no actual o incompleta o NCsoft tenga motivos para sospechar que esa información no es cierta, es imprecisa, no actual o incompleta, NCsoft tiene el derecho a suspender o cerrar su Cuenta y negarse a todo uso actual o futuro del Servicio.
NCsoft dispone de una Política de confidencialidad que podrá consultar a los efectos de conocer su política de tratamiento de datos personales, la cual se encuentra accesible desde:
http://es.guildwars.com/support/article/guild_wars_privacy_policy/
(h) Antiguos usuarios. Los usuarios cuyas cuentas hayan sido cerradas por NCsoft no podrán acceder al Servicio de ninguna forma o por ninguna razón, incluyendo el hacerlo a través de otra Cuenta, sin el expreso consentimiento escrito de NCsoft. Las cuentas a las que accedan los Antiguos usuarios se podrán eliminar de forma inmediata. NCsoft se reserva el derecho de emplear los medios necesarios, entre ellos los detallados en la sección 4(i), para identificar y eliminar a Antiguos usuarios.
(i) Cuentas relacionadas. Si NCsoft elimina una Cuenta, podrá también eliminar otras Cuentas que compartan el mismo nombre de usuario, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de protocolo de Internet o número de tarjeta de crédito, debiendo previamente comunicar este hecho al titular de dicha cuenta.
(j) En el Juego, los personajes tienen el privilegio de enviar mensajes por todo el servidor, denominado “Mensajes Chat “. Este privilegio trae consigo un alto nivel de responsabilidad por parte del usuario. Debido al hecho de que este canal de comunicación tiene la capacidad de alcanzar a cada jugador del servidor, NCsoft no tolerará ningún comportamiento inadecuado de ningún tipo en este canal de chat. Esto incluye, entre otros: lenguaje inapropiado de cualquier tipo o cualquier intento de saltarse el filtro de obscenidades, contenido inapropiado o vulgar de cualquier naturaleza, realizar “spam” o “inundar” el canal de chat global o cualquier otra conducta que NCsoft determine inapropiada a su sola discreción o que pudiera ser considerada contraria al orden público, a la moral, a la protección conferida a los menores de edad, a la propia reputación de NCsoft, a la intimidad honor e imagen de terceros, o que pudiera suponer una vulneración de los derechos de propiedad intelectual..
Cualquier violación de este término o normas de conducta puede, en la sola discreción de NCsoft, conducir a la eliminación temporal de la capacidad del personaje para comunicarse, la suspensión de la cuenta por un periodo de tiempo establecido o bien conducir al cierre permanente de la cuenta.
5. COMPRA DE CAMPAÑAS Y EXTRAS
A) Nuestras cuotas y procedimientos de facturación están publicados en la sección de registro de la página web y se incluyen en esta sección. Todas las cuotas se establecen en libras esterlinas (£) o en euros (€) y no incluyen ningún tipo de impuestos o gastos de telecomunicación, a menos que se indique lo contrario. Dentro de lo estipulado por ley, estos impuestos y gastos serán responsabilidad del Usuario. LAS CUOTAS POR LA COMPRA DE CAMPAÑAS Y EXTRAS SE PAGAN POR ADELANTADO Y NO SE DEVUELVEN EN SU TOTALIDAD O EN PARTE POR NINGUNA RAZÓN, INCLUYENDO ENTRE OTRAS, LA INTERRUPCIÓN O FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO (VER TAMBIÉN LA SECCIÓN 10 MÁS ADELANTE). Si decide comprar una nueva campaña o extra mediante, entre otros medios, tarjeta de crédito, SMS, paysafecard o ELV, le cargaremos las cantidades correspondientes a dicha campaña o extra, además de cualquier impuesto que se aplique y que estemos obligados a cobrar. Todas las cuotas por las nuevas Campañas y Extras se pagan por adelantado. USTED ES COMPLETAMENTE RESPONSABLE DE TODOS LOS CARGOS EN SU CUENTA. Al pagar mediante el pago elegido, indica a NCsoft que está autorizado a realizar dicho pago para la compra de la nueva Campaña o extra. Acepta notificar rápidamente a NCsoft cualquier cambio en su número de cuenta, fecha de caducidad y/o dirección de cuenta, y acepta notificar con prontitud a NCsoft si su cuenta caduca o es cancelada por cualquier razón.
B) Al realizar la compra, se compromete a aceptar que cualquier intento de reclamación para conseguir la devolución de cualquier cuota abonada sin haber cerrado primero la cuenta de juego o haber obtenido el consentimiento por escrito de NCsoft autorizando dicha devolución dará derecho a NCsoft a desactivar la cuenta de juego y otras cuentas asociadas hasta que se hayan satisfecho esas cantidades o hasta que NCsoft haya acordado su devolución. La desactivación de la cuenta incluirá no sólo los Extras relacionados con la devolución o cuota en cuestión, sino también el acceso a todo el Servicio incluyendo todos los Extras adquiridos previamente y otras cuentas asociadas. Asimismo, acuerda que los Extras forman parte del Servicio y se proporcionan “abiertos” automáticamente tras el recibo de las cuotas y por tanto no dispone de derechos de cancelación (a excepción de que esos extras fueran defectuosos, a lo que habrá que comunicar inmediatamente a NCsoft).
C) NCsoft se reserva el derecho de modificar las cuotas por el Servicio o por las nuevas Campañas y Extras. Cualquier modificación se anunciará en la página web con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de la misma. Si no acepta esta modificación, no deberá adquirir la Campaña o Extra y deberá cancelar su Cuenta antes de la fecha de entrada en vigor; en caso contrario se le cobrará la nueva cantidad.
6. CONTENIDO Y CONDUCTA DE LOS USUARIOS
(a) Contenido. Por este Contrato reconoce que al utilizar el Software y el Servicio tendrá acceso a los gráficos, efectos de sonido, música, vídeos de animación, contenidos, presentaciones, diseños, archivos, datos, personajes (y objetos y atributos relacionados con los mismos), objetos del juego y texto (colectivamente el “Contenido"). La política de NCsoft es no ver previamente el Contenido. NCSOFT TIENE EL DERECHO, PERO NO LA OBLIGACIÓN, DE ELIMINAR CONTENIDO (INCLUIDO EL DE LOS USUARIOS) EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, POR CUALQUIER MOTIVO Y EN CUALQUIER MOMENTO CON O SIN PREVIO AVISO.
(b) Derechos de contenido. Por este Contrato acepta que NCsoft y los Proveedores de contenido tienen derechos en sus respectivos Contenidos bajo la normativa de propiedad intelectual y otras leyes aplicables y acepta la responsabilidad completa por el uso de cualquier Contenido que viole cualquiera de esos derechos. NCsoft y los Proveedores de contenido conceden a los usuarios el derecho a utilizar el Contenido para fines personales y no comerciales relacionados con la creación de ficción o páginas personales sobre el juego. No obstante, acepta que no reproducirá, creará obras derivadas, distribuirá, mostrará públicamente ni transmitirá ningún Contenido del juego para usos comerciales sin el previo consentimiento por escrito de NCsoft.
A efectos clarificadores, por “obras derivadas” se entienden todas las creaciones nuevas surgidas de transformar el contenido del juego, en todo o parte, junto con otros elementos nuevos y que, por lo tanto, sean similares de manera sustancial, tanto en ideas como en expresión, al Contenido del juego. Las similitudes de ideas en obras derivadas incluyen argumentos, temas, ambientes, escenarios, apariencias y gestos de los personajes, mientras que las similitudes de expresión incluyen el concepto y tono global del Contenido del juego y de las obras derivadas. Por tanto, si un usuario o alguien no perteneciente a NCsoft (ni a sus Distribuidores) crea una obra que pueda hacer recordar el Contenido del juego, es probable que sea considerada obra derivada y que no pueda ser utilizada para fines comerciales si no se hubiera obtenido de NCsoft una previa cesión del derecho de transformación sobre juego que habilite la creación de la obra derivada..
(c) Contenido de los usuarios. Los usuarios pueden subir contenido a nuestros servidores de varias formas, como por ejemplo mediante selecciones realizadas o mediante la creación de personajes y objetos del Juego, además de mediante boletines de noticias y áreas similares usuario a usuario (“Contenido de los usuarios”). Al enviar contenido al Servicio o al crear contenido en cualquier parte del mismo, aceptará que el único propietario del mismo será NCsoft. Dado que NCsoft no puede exigir derechos exclusivos sobre los contenidos de miembros por procedimientos legales, usted reconoce a NCsoft y a sus distribuidores (o garantiza que el dueño de ese contenido ha reconocido expresamente) el derecho universal, perpetuo, irrecuperable y no exclusivo de ejercer cualquier tipo de acción sobre los mismos, y de poseer los derechos derivados con los mismos, en cualquier idioma y medio o tecnología conocida o desarrollada en el futuro. Deberá indemnizar y declarar inocente a NCsoft por cualquier demanda de terceros originada por su contenido y que derive de incumplimientos o de violaciones de derechos o propiedad intelectual.
(d) Conducta de los usuarios. Por este Contrato acuerda no utilizar el Servicio para:
(i) subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otra forma contenido que infrinja los derechos de terceras partes;
(ii) reproducir, plagiar, distribuir o comunicar públicamente, en todo o en parte, el Software y el juego, o su transformarlo, sin la previa autorización de NCsoft.
(iii) fabricar, importar, poner en circulación, cualquier medio específicamente destinado a facilitar la supresión no autorizada o la neutralización de cualquier dispositivo técnico que se haya utilizado para proteger el Software.
(iv) llevar a cabo conductas de cualquier naturaleza tendentes a causar daños en el Software de NCsoft o en los elementos Software y Hardware de los usuarios.
(v) representar a cualquier persona o entidad, incluyendo entre otras, un empleado de NCsoft, o declarar de forma falsa o representar falsamente su afiliación con una persona o entidad;
(vi) subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otra forma contenido que infrinja cualquier ley o regulación;
(vii) subir, publicar correo electrónico o transmitir de otra forma contenido que NCsoft haya determinado, a su sola discreción, sea dañino, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasor de la privacidad de otro, de odio u objetable racialmente, étnicamente o de otra forma; o que contenga cualquier virus, troyano, gusano, bomba de tiempo, cancelbot o cualquier otra ruta de programación cuya intención sea dañar o interferir de forma perjudicial, interceptar de forma subrepticia o expropiar cualquier sistema, datos o información personal;
(viii) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otra forma cualquier contenido que usted no tenga derecho a transmitir bajo ninguna ley o bajo relaciones contractuales o fiduciarias (como información interna, información que pertenezca a un propietario e información confidencial conocida o revelada como parte de relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad);
(ix) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otra forma cualquier anuncio no solicitado o no autorizado, materiales de promoción, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “estructuras de pirámide” o cualquier otra forma de solicitud;
(x) interferir con o perturbar el Servicio o los servidores en redes conectadas al Servicio o desobedecer cualquier requerimiento, procedimiento, norma, políticas o regulaciones de redes conectadas al Servicio;
(xi) intentar entrar en la Cuenta de otro usuario o conseguir su contraseña; o
(xii) “acosar”, molestar, injuriar, calumniar, atentar contra su honor, intimidad o imagen de otro usuario.
Permitirá a NCsoft tomar las medidas oportunas para evitar o prevenir el comportamiento inadecuado en el Servicio a su sola discreción sin previo aviso.
7. SERVICIO OFICIAL
Se ha diseñado el Juego sólo para jugar de forma oficial como ofrece NCsoft en la página web y acepta jugar sólo como se ofrece por NCsoft en esta página y no a través de ningún otro medio. Además acuerda no crear ni proporcionar cualquier otro tipo de medio por el que otros usuarios puedan usar el Juego, como, por ejemplo, emuladores de servidores. También acepta que no usará ningún equipo ni programa, entre ellos herramientas de terceros, ni ningún otro medio por el cual pueda aprovecharse del Servicio sin la autorización de NCsoft, incluido el uso de “robots” y cualquier otro método por el que se pueda jugar de forma automática sin que haya personas físicas. Reconoce que no tiene el derecho de crear, publicar, distribuir, crear trabajos derivados o utilizar cualquier programa de software, utilidades, aplicaciones, emuladores o herramientas derivadas de o creadas por el Juego, con la excepción de que podrá utilizar el software en los términos y condiciones determinados en este Contrato. No podrá emprender ninguna acción que imponga una carga poco razonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura. No puede vender ni subastar ninguna cuenta del Juego, personajes, objetos, moneda o material con copyright. NCsoft podrá de vez en cuando y a su sola discreción introducir varios sistemas de filtrado, bloqueo o seguimiento de direcciones IP o de proxies utilizados para usar, jugar o acceder al Juego o al Servicio, entre ellos medidas de bloqueo o filtrado que puedan restringir su capacidad para usar, jugar o acceder al Juego o al Servicio fuera de los territorios en los que NCsoft da acceso a los mismos.
8. PRIVACIDAD
Nuestra política de privacidad, que cubre el uso y la protección de su información personal, está publicada en la página web, actualmente http://es.guildwars.com/support/article/guild_wars_privacy_policy/, y que se incorpora aquí para referencia.
9. GUÍA DE LOS PADRES
Aunque NCsoft puede optar por supervisar y tomar acción contra el juego, chat o enlaces al Servicio inapropiados, es posible que en cualquier momento haya lenguaje u otro material accesible a través del Servicio que sea inapropiado para los menores de edad u ofensivo para algunos usuarios de cualquier edad. NCsoft no puede asegurar que otros jugadores no proporcionarán Contenido o acceso a Contenido que los padres o tutores puedan considerar inapropiado o que el usuario pueda encontrar objetable. NCsoft no tiene como política filtrar previamente el contenido de los materiales o comunicaciones transmitidas por cada jugador.
NCsoft se reserva el derecho a hacer cumplir parte o la totalidad de estas normas a su sola discreción.
10. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO
(a) NCsoft se reserva el derecho a interrumpir el Servicio de vez en cuando de una forma regular o de otra forma, con o sin notificación previa, para realizar tareas de mantenimiento. Acepta que NCsoft no será responsable de ninguna interrupción del Servicio, retraso o fallo de funcionamiento que resulte de cualquier causa.
(b) Acepta que el Servicio podrá ser interrumpido por razones más allá del control de NCsoft y que NCsoft no podrá garantizar el acceso al Servicio o a su Cuenta siempre que desee hacerlo. NCsoft no será responsable de ninguna interrupción del Servicio, retraso o fallo de funcionamiento que resulte de cualquier causa.
(c) NCsoft tiene el derecho a eliminar o cambiar aspectos del Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo a su sola discreción.
(d) NCsoft no estará obligado a devolver toda la Cuota de la cuenta ni la compra de Campañas y Extras debido a interrupciones del Servicio por razones que impliquen cualquiera de las circunstancias descritas en los párrafos (a) o (b).
11. EXENCIÓN DE GARANTÍA
NCSOFT PROPORCIONA EL SERVICIO, EL SOFTWARE, LA CUENTA, EL JUEGO Y TODO EL RESTO DE SERVICIO “TAL CUAL” Y POR EL PRESENTE CONTRATO RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATURIAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD, DISFRUTE PRIVADO, PRECISIÓN O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. Sin limitar lo anterior, NCsoft no asegura un funcionamiento del Servicio, Software, Cuenta o el Juego que esté libre de errores, seguro o libre de virus, y queda exenta de indemnizar o realizar reembolsos basados en dichos casos.
NCsoft no garantiza los defectos, las anomalías o disfunciones que pudieran afectar a un programa de ordenador que se use conjuntamente con el software, ni tampoco aquellos que pudieran afectar al mismo software, por su utilización conjunta con otros programas. Asimismo, NCsoft no garantiza los defectos o anomalías que sufra el software por un uso indebido del mismo, por su uso por personas no cualificadas para ello o por un uso no adecuado, incompatible o contrario a lo que se dispone en las instrucciones aportadas por NCsoft.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA MÁXIMA CANTIDAD DE RESPONSABILIDAD DE NCSOFT (O DE CUALQUIERA DE SUS ACCIONISTAS, SOCIOS, DIRECTIVOS, OFICIALES, FILIALES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, LICENCIATARIOS O DISTRIBUIDORES) HACIA EL USUARIO NO DEBE EXCEDER UNA CANTIDAD IGUAL AL 150% DE LAS CAMPAÑAS y EXTRAS ADQUIRIDOS POR EL USUARIO A NCSOFT EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES. EN NINGÚN CASO NI NCSOFT, NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES DE CONTENIDO, ACCIONISTAS, ASOCIADOS, FILIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O ABASTECEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED, O ANTE TERCERAS PARTES, DE CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, FORTUITO, PUNITIVO INDIRECTO O EJEMPLAR (INCLUYENDO ENTRE OTROS LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS EN EL NEGOCIO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRO DAÑO PECUNIARIO), SIN IMPORTAR LA BASE DE LA RESPONSABILIDAD (INCLUYENDO RESPONSABILIDAD DE CONTRATOS, NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA) QUE SURGE DE, O ESTÉ EN CONEXIÓN CON, EL SERVICIO, EL SOFTWARE, SU CUENTA O ESTE CONTRATO Y EN EL QUE USTED HAYA PODIDO INCURRIR, TANTO SI NCSOFT HA SIDO INFORMADO DE QUE ESOS DAÑOS PODRÍAN OCURRIR, COMO SI NO. Usted acepta que NCsoft no será responsable de cualquier acontecimiento que ocurra en relación con lo establecido anteriormente, o resulte de acceder al Servicio.
13. INDEMNIZACIÓN
Por petición de NCsoft, el usuario acuerda defender, indemnizar y considerar inocente a (a) NCsoft, (b) sus accionistas, socios, filiales, directores, oficiales, empleados, agentes o proveedores, (c) sus licenciados, distribuidores, proveedores de Contenido y (d) otros usuarios del Servicio, de todos los daños, responsabilidades, quejas y gastos, incluyendo costes de abogados y tarifas, que surjan de o estén relacionados directa o indirectamente, con cualquier uso inapropiado del Servicio o incumplimiento del contrato por su parte.
14. FINALIZACIÓN
(a) NCsoft puede dar por finalizado este Contrato (incluyendo la licencia de Software y su Cuenta) de forma inmediata y sin notificación si usted incumple el mismo o infringe de forma voluntaria cualquier derecho de propiedad intelectual de terceras partes o si NCsoft no pudiera verificar o comprobar cualquier información que usted nos proporcione, o se lleve a cabo por parte del jugador en el juego, chat u otra actividad que sea, a nuestra sola discreción, inapropiada o viole el espíritu del Juego tal como se describe en las Normas de Conducta. En caso de que NCsoft decida suspender o anular este Contrato por la razón que fuera, el Usuario no podrá acceder a su Cuenta.
(b) El usuario acepta que si el Servicio en su Cuenta ha sido eliminado o cancelado por cualquier razón o duración de tiempo, no tiene derecho a ningún reembolso o devolución de cualquier cuota.
15. PROVISIONES GENERALES
Este Contrato está gobernado y se debe interpretar y cumplir bajo las leyes inglesas. Si cualquier disposición del mismo se considera inválida o que no puede entrar en vigor, esa disposición será eliminada y el resto de las disposiciones deberán cumplirse. Se renuncia expresamente a la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes. El hecho de que NCsoft no actúe con respecto al incumplimiento del contrato por su parte o por la de otros no la exime del derecho a actuar con respecto a siguientes o similares incumplimientos. Excepto por lo permitido aquí, usted no puede asignar ni transferir este Contrato o sus derechos y cualquier intento contrario se anularán. Este Contrato establece la totalidad de la comprensión y contrato entre el usuario y NCsoft con respecto a la materia aquí tratada. Salvo lo estipulado de forma contraria en este Contrato, los incumplimientos, retrasos o fallos por parte de NCsoft no se considerarán un incumplimiento de este Contrato si los mismos se deben a causas más allá del control razonable de NCsoft. Todas las notificaciones que se requieran por este Contrato deben enviarse por correo a: Atn.: Customer Support, NCsoft Europe Limited, Fifth Floor, Mocatta House, Trafalgar Place, Brighton, BN1 4DU Gran Bretaña o por email a .
